- 품질보증 기간 이내의 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상의 고장인 경우 ​

- 주식회사 알티스트를 통해 수리한 후 3개월 이내 동일 부위 재고장 발생한 경우 ​

* 유상수리

- 보증기간이 경과된 제품

- 시리얼 라벨 훼손 및 구매시기가 명확하지 않을 경우

- 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정 시(제품 불량이 아닌 경우 점검비가 발생할 수 있습니다.)

- 제품 내·외부 먼지 제거 등의 세척 및 이물 제거 시

- 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장 및 제품 손상 발생 시

- 외부 이물질(물, 커피, 음료수, 오물 등)의 유입으로 인한 고장의 경우

- 천재 지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍주해, 해일 등)으로 인한 고장의 경우

- 사용자 임의조작 및 분해(수리)로 제품 고장이 발생한 경우

- 전기 용량이 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우

- 중고제품 구매 등 정상적인 유통경로가 아닌, 3자를 통한 개인적인 구매등 구매내역이 확인되지 않는 경우

- 소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, LED, 외피류 등)

* 기타

- 단종 또는 재고 부족으로 인해 AS 진행이 불가한 제품에 한하여, 동일 가격의 타 제품으로 교환될 수 있습니다. 이 경우, 접수 불량에 대한 수리비용은 별도로 청구 됩니다.

- AS 수리 비용 또는 기본 검사비가 청구된 후, 비용이 결제되지 않은 상태로 1개월이 경과할 경우, 접수된 제품은 당사에서 폐기 처리됩니다.