KC 안전 인증 | [전기용품] 안전인증 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.인증번호 : HU072220-24011(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.) [방송통신기자재] 적합등록 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.인증번호 : R-R-jlk-AB-FIO25HBD인증일자 : 2024-05-07(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.) |
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- 편도 3,000원(최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과) / 왕복 배송비 6,000원 (유상 AS 및 고객 변심 교환/반품)
* AS 처리 기간
- 택배 입고일 기준으로 순차적으로 처리가 되며, 통상 입고일 기준 3~5일(영업일 기준) 이내 수리가 완료 되어 고객님께 발송되고 있습니다.
단, 테스트가 길어질 경우에는 해당 고객님께 별도 연락을 드립니다.
* 택배 기재 사항
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(이름 혹은 법인명, 연락 가능한 전화번호, 주소, 제품명 등을 꼭 확인하여 주십시요.)
- 불량 증상을 상세히 기재하여 주시면 처리 기간이 단축됩니다.
* 택배 보내실 주소
- 주소 : 경기도 고양시 덕양구 소원로 245 나동 알티스트 물류센터
- 전화 : 1660-3778
* 제품 발송 시 주의 사항
- 제품을 포장하실 때는 운송 중 파손되지 않도록 안전하게 포장하여 주시기 바랍니다.
- 포장 불량으로 인한 운송 중 제품 파손에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않으며 유상으로 수리되는 점 유의 바랍니다.
- 접수된 내역과 다른 내용물을 함께 보내실 때는 반드시 그 내용을 함께 적어 주시기 바랍니다.
- 반드시 연락처를 기재해 주시기 바랍니다. 유/무상 결과 및 수리 비용 청구는 제품 확인 후 유선 또는 문자 통보해 드리고 있습니다.
- 제품 발송 후 주소가 변경될 경우, 반드시 고객센터(1660-3778)에 알려주시기 바랍니다.
주소 변경 미통보로 인한 제품 분실에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.
제품 수렁에 차질이 생기지 않도록, 발송 전에 주소를 다시 한 번 확인해주시기 바랍니다.
* 배송 비용 규정
-무상 수리 기간 내에 발생한 문제에 대해서는 당사에서 모든 수리비를 지원합니다. 택배 배송의 경우, 편도 비용에 대해서만 지원해드리고 있습니다.
- 보증기간이 경과하거나, 소비자 고의 또는 과실로 인해 발생한 문제에 대해서는 수리비 및 택배비가 발생될 수 있습니다.
- 고객님께서 별도로 부품을 요청하실 경우 고객님께서 택배비 전액을 부담하셔야 합니다.
- 고객님께서 직접 장착 가능한 일부 소모성 부품을 제외한 제품 내부 부속(PCB, 모터 등)은 당사 규정상 별도 판매가 되지 않습니다.
수리가 필요하신 경우, 당사 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
경기도 고양시 덕양구 소원로 245 나동 알티스트 물류센터(1660-3778)
* 반품배송비
- 편도 3,000원(최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과) / 교환 배송비 6,000원
* 보증기간
- 구매일로부터 1년의 보증기간이 적용됩니다.
* 교환 및 반품 가능
- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내(구매자 반품배송비 부담)
- 제품 작동 시 치명적인 결함이 있으며, 중요한 수리를 요하는 경우(반품은 수령 후 7일 이내, 교환은 한달 이내)
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* 교환 및 반품 불가
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- AS 수리 비용 또는 기본 검사비가 청구된 후, 비용이 결제되지 않은 상태로 1개월이 경과할 경우, 접수된 제품은 당사에서 폐기 처리됩니다.
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